企業情報の生命線であるネットワークの設計・構築・維持・管理を行います。
セキュリティ関連項目やシステムの特性を活かした最適なコストでのネットワーク環境を構築し、維持し続けることが業務となり、そして日進月歩で進化する技術を常に吸収する積極性が要求されます。
また、テクニカルサポートチームを取りまとめ、システムを運用管理していくマネジメント能力も要求されます。
主に、社内に常駐し、社内ユーザー向けのＰＣ全般（アプリケーション、ハードウェア、ネットワークなど）のトラブル解決を行います。
対応手段としては、電話対応中心のコールセンターと、現地へ赴き対応を行うオンサイト型の２種類がありますが、必要に応じて対応する場合もあります。
想定外のトラブルに対しても冷静に対応できる能力、そしてユーザーとのコミュニケーション能力が求められ、PCの基本設定などのビギナーレベルから、応用設定や障害個所の切り分けといった高度な分野まで含まれます。
ネットワークエンジニアやサーバエンジニアを目指すための最初のステップとしての経験をすることもできます。
ネットワークエンジニア・テクニカルサポートの業務紹介
ネットワーク構築
- ネットワークの設計・構築
- 運用保守の設計
- セキュリティ構築・障害対応
サーバ管理
- 企業情報の管理
- 業務アプリケーション管理
- 障害切り分け、一時対応
- サーバメンテナンス
テクニカルサポート
- パソコン（ソフト・ハード）の修理→
コールセンター保守、オンサイト保守 - 操作説明・Q&A対応
- クライアントPCのメンテナンス
実業務・開発内容
企業内サーバ管理業務
業務アプリケーションサーバ・イントラネットサーバ・外部サービスサーバ（Web）の24時間監視
※実際の監視は監視ソフトにて行う。
障害発生時の原因追求（一時切り分け）、迅速な復旧対応を行う
カーナビゲーションシステム開発
ユーザーと仕様書を確認し、新しい仕様書へ落とし込む、その後、開発言語を使用してのグラフィック開発や、制御回路やカーナビの実機テストなど、カーナビゲーションが完成するまでの全工程の業務
海外工場のラインシステム管理・運用
海外工場のラインシステムを日本国内にて開発～修正し、現地（台湾）の工場に導入する。
導入後は、定期的な保守と運用を含めて、現地にて維持管理を行う。
